Als Customer Grow Specialist ben jij de onmisbare schakel die het succes van onze bestaande SaaS-klanten garandeert. In samenwerking met onze marketing- en (pre)sales collega’s, zorg jij ervoor dat deze klanten blijvend worden voorzien van nieuwe inzichten en ontwikkelingen en hierdoor hun bedrijfsprocessen maximaal optimaliseren door middel van onze innovatieve SaaS-oplossingen.
Binnen deze rol staan pro activiteit en verbinding centraal. Microsoft en GAC voeren continue verbeteringen en vernieuwingen door in de software. Zodra er nieuwe mogelijkheden of optimalisaties beschikbaar zijn, ben jij degene die ervoor zorgt dat onze bestaande SaaS-klanten hiervan proactief op de hoogte zijn om er zo snel mogelijk gebruik van te kunnen maken. Jij fungeert als een brug tussen de nieuwste technologische ontwikkelingen en deze klanten. Dit betreft geen traditionele relatiebeheer rol, maar een nieuwe rol binnen ons salesteam waarin jij al jouw creativiteit kwijt kunt.
Het opbouwen en onderhouden van sterke relaties is een essentieel onderdeel van jouw werk. Omdat deze klanten gebruikmaken van SaaS, hebben ze automatisch toegang tot de nieuwste functies en verbeteringen, maar jij helpt hen deze optimaal te benutten!
Met jouw luisterende oor verzamel je waardevolle feedback en deel je deze intern om onze producten en diensten voortdurend te verbeteren. Je motiveert en inspireert klanten om de nieuwste technologieën en tools zoals bijvoorbeeld A.I. en Microsoft Copilot, te omarmen en te integreren in hun dagelijkse werk. Kortom, jij zorgt ervoor dat onze bestaande Saas-klanten niet alleen bijblijven, maar dankzij jouw toewijding en expertise ook blijvend vooroplopen. Growing Together!